Les particularités pour une croisière
Si la croisière a été réservée directement avec le croisiériste, il faut communiquer avec la compagnie même. Plusieurs ont modifié temporairement leurs politiques d’annulation, de modification de réservation, paiement et de remboursement pour une meilleure flexibilité. Attention: chacune de ces entreprises a ses propres règlements. Informez-vous avant de prendre une décision.
Si la croisière a été réservée via les services d’une agence de voyages, et que le voyage doit avoir lieu dans les prochaines semaines ou prochains mois, il ne faut pas hésiter à demander conseil à votre conseiller, qui sera à jour sur les diverses politiques.
Les particularités pour un voyage organisé ou un voyage sur mesure personnalisé
Si votre voyage en est un sur mesure en privé, via les services d’une agence de voyages spécialisée, l’agence travaille de pair directement avec ses nombreux partenairesà destination (guides, chauffeurs, hôteliers, excursionnistes, transferts). Il peut alors être difficile, voire impossible, de récupérer les dépôts ou paiement finaux investis auprès de ces partenaires. La grande majorité des agences de voyages sur mesure, suivant leurs négociations avec leurs prestataires dans le pays visité, proposeront donc de reporter le voyage à plus tard.
À moins que vous soyez assurés et que vous préfériez annuler votre voyage, reporter est ici votre meilleure solution.
Si des réservations de spectacles, activités et d’excursion ont été faites
Il est difficile dans ce cas de garantir un remboursement, car la législation locale s’applique. Contacter le prestataire pour examiner avec lui les conditions d’annulation et de remboursement et s’armer de patience est la meilleure option à l’instant.
À noter que ce genre de réservation faite à la pièce, qui ne fait pas partie d’un forfait ou d’un circuit complet, n’est pas toujours couvert par les assurances voyages.
