Le 12 juillet dernier les premiers incendies se déclaraient en Gironde. Le 27 juillet l’accès à la Dune du Pilat était réouvert la situation étant normalisée. La couverture médiatique de cet épisode, qualifié de hors norme par les sapeurs-pompiers, a endommagé l’image de la destination et a surtout fait fuir nombre de touristes qui prévoyaient de se rendre dans la zone du Bassin d’Arcachon. Syndicat Intercommunal du Bassin d’Arcachon (SIBA), Gironde Tourisme et Comité Régional du Tourisme Nouvelle Aquitaine se sont serré les coudes pour redonner de l’élan à la saison touristique dans le Bassin d’Arcachon.
Les constats
Karine Desmoulin, présidente de Gironde tourisme indique : « Le Bassin d’Arcachon et le sud Gironde ont été les territoires les plus touchés. Une perte d’activité au-delà de 90% a été notée pour les prestataires d’activité. Ne pas pouvoir pénétrer la forêt a un fort impact pour les loueurs de vélo. D’autres boucles sont donc mises en avant sur le site de Gironde Tourisme. L’itinérance est forte sur notre département. Nous avons un très grand nombre de pistes cyclables. »
Aurélie Loubes Directrice Générale du CRT Nouvelle Aquitaine souligne l’importance de la clientèle de cyclotouristes dont les paniers moyens sont plus importants que les autres types de clientèle. Si la fréquentation est là en cette première semaine du mois d’août, le manque à gagner est bien réel et pas uniquement suite aux incendies du mois de juillet. En effet les annulations en masse ont été majoritairement rattrapées par des réservations de dernière minute mais les paniers moyens sont en baisse. L’inflation impacte directement les dépenses des touristes qui concentrent leur budget sur l’essentiel (nuitée et repas) au détriment des activités. La canicule a également pénalisé certaines offres de loisirs.
Plusieurs aspects positifs à l’échelle de la région sont toutefois soulignés par Aurélie Loubes, si la clientèle française est en baisse, avec l’allègement des conditions de voyage à l’étranger, la clientèle européenne est en hausse. Ainsi la région a absorbé +600% de clientèle aérienne britannique (comparé à 2019) à date et une augmentation de 64% des vols internationaux. Le remplissage des établissements hôteliers en région et en Gironde, exception faite des zones sinistrées, est également supérieur à 2019.
Les meublés de tourisme ont enregistré une hausse des nuitées de 21% notamment portée par une forte augmentation de l’offre en région Nouvelle Aquitaine (+31%).
Lionel Pujade, Président de la fédération départementale d’hôtellerie de plein air précise que les 5 campings détruits par les flammes ce sont 6000 lits qui sont partis en fumée et autant de touristes qui ne séjourneront pas et ne feront pas de dépenses sur le territoire. La majorité a pu être redirigée vers d’autres campings qui n’étaient pas complets notamment pour les campings affiliés à des réseaux. Sur les 5 établissements d’hôtellerie de plein air sinistrés, 2 étaient indépendants et se retrouvent donc face à une perte sèche en plus des sinistres subis suite aux incendies.
La riposte
Impulsé par le SIBA avec un budget exceptionnel de 100 000 €, une campagne intégrant une vidéo qui sera présente sur France TV, des annonces publicitaires sur Le Figaro, de l’affichage à Lyon, Nantes et Paris et une animation des réseaux sociaux invite les touristes et visiteurs à revenir sur site. Gironde Tourisme et le CRT Nouvelle Aquitaine se sont fait le relais de cette campagne en la répercutant auprès de leurs contacts locaux, nationaux et internationaux.
Une riposte dont la rapidité et la qualité ont été soulignées par Jean-François Tastet président de l’UMIH Gironde et Lionel Pujade, Président de la FHPA.
Une organisation a également été mise en place en lien avec le barreau de Bordeaux pour accompagner les sinistrés. Karine Desmoulin et Aurélie Loubes ont toutes les deux souligné la nécessité de développer ce type de partenariat pour faire face aux crises de plus en plus fréquentes liées au changement climatique et qui selon elles, vont perdurer.
L’UMIH Gironde a mis en place en lien avec l’UMIH Nouvelle Aquitaine une cellule de crise pour les sinistrés. La prise en charge complète du chômage technique pour les employés des établissements sinistrés a été obtenue par le biais de cette entité. Il reste toutefois de nombreuses interrogations quant à l’avenir des 5 campings dévastés par les flammes, la plupart étant situés dans des zones protégées. L’UMIH et la FHPA se tournent désormais vers le gouvernement et la présidence de la République dans l’attente de la confirmation de l’annonce faite par le président de la République qui a affirmé que les 5 terrains d’hôtellerie de plein air pourraient reconstruire. Lionel Pujade souligne que « tout sera fait pour qu’ils soient reconstruits car cela fait 20 ans qu’ils sont installés, ils font désormais partie du patrimoine ».
Jean-François Tastet et Lionel Pujade ont souligné l’importance du mois de septembre pour la zone du bassin d’Arcachon une clientèle qualifiée de « très importante pour la saison, bien qu’elle fasse très peu de réservation » par Lionel Pujade. Une attente largement soutenue par le SIBA dont les élus souhaitent poursuivre les efforts de communication entre septembre et décembre pour attirer également les clients en dehors des pics de fréquentation.
